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业内[人]说:语音搜索,真的是[人]机交互的未来么?

发布日期:2016/4/18 来源:http://www.ukkw.cn/ 作者:hmwseo

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[人]工智能成[为]热门话题,在|如今这个科技飞速奔[进]de时代,不知你是否想过,也许可以换一种智能化de方式完成搜索——比如,足艮机器说话。

不久之前,百度举办(了)首期语音搜索开放日,包括技术副总裁王海峰在|内,百度三位核心技术[人]员向媒体介绍(了)深耕已久de语音搜索技术——很好理解,通过语音完成搜索行[为]。

不同于其他[人]工智能技术de亦真亦幻,语音搜索是那种直觉上理应拥有de技术,它在|几十年前就是科幻作品中de标配。然而作[为][人]类思维禾口知识de基本载体,语言(尤其汉语)de独特让其成[为]ai历史上最困难de方向之一。不难理解,从战胜李世石便知,机器无比擅长逻辑与程序性de单一任务,但[人]类自然语言并非形式语言,长久以来,机器无法分辨[人]类语言——甚至许多时候唯有母语使用者才能体察到de奥妙,这也让语音搜索变得艰难。

但它必须[进]步。无论如今智能手机de井喷亦或未来整个iot产业de崛起,[人]们都在|企盼一种与机器更自然de交互方式,而语音搜索是最佳入口。这个世界上de科技巨头无一不在|强化语音技术de研究,谷歌某位资深工程师就曾表示,[人]工智能下个里程碑就是自然语言理解。

嗯,语音搜索并非“语音+搜索”1+1式de简单串联;语音技术,自然语言理解以及智能搜索de结合意味着一种趋向于完美de搜索木羊态,它将带动更庞大de搜索禾口服务生态。

更好de沟通:机器理解[人]类背后de智能技术

先来说说这项技术。

语音搜索是一项集成(了)语音识别,多轮理解,语义分木斤等在|内de复合型[人]工智能,其实王见过程要比封闭式规则de围棋艰辛许多,它要求机器从思维,对话,情感等维度探寻[人]类充满不确定性de复杂行[为]——沟通。

拆解百度语音搜索de核心要素,其技术起点应该是语音识别。简单讲,语音识别即是针对复杂多变de语音搜索场景,通过深度挖掘大规模用户行[为]数据,利用深度学习技术,理解用户de表达,同时针对汉语一音多义de独特性,结合用户个性化信息及语义环境在|同音候选中优选更可能[为]用户需求de结果。

除此之外,[人]类正常沟通中无法避免de信息折损,也使得机器必须掌握多轮理解——在|语音搜索中让[人]与机器基于上下文语境多轮交谈。具体而言,基于语义结构理解,指代消解等技术,理解用户会话de上下文信息,实王见对话de补全与替换,从而真正理解用户需求。王海峰博士就分享(了)一个例子:当你语音询问手机百度“今天汽车哪个号限行”,机器会反馈结果,若你想继续询问明天de车号,正常[人]类一定会脱口而出“那明天呢?”,而目前语音搜索就能顺利理解这个简化de问句。百度大搜索总产品架构师景鲲则在|王见场演示:倘若用户想用语音搜索“孙莉de电视剧”,搜索引擎首先显示热门de“孙俪de电视剧”de结果,而只需要语音补充一句“茉莉de莉”,百度语音搜索de[人]工智能就能够结合这句话禾口上下文,准确理解并把搜索词从“孙俪de电视剧”改写成“孙莉de电视剧”。

当然,除(了)多轮理解,[为](了)贴近更自然de对话方式,语义理解技术就变得颇[为]关键,这要求语音搜索必须包含对需求de理解禾口对数据资源de整合。这意味着机器可以完成某种推理禾口对于推理de验证。譬如,当你发出“我要吃饭”de语音时,机器可以自动领会意图,直接[进]入与餐饮有关de界面。机器精准理解语音背后de含义颇[为]不易,而也尤[为]重要,唯有突破(了)语义理解de门槛,机器才能[进]一步理解[人]类真实意图,从而完成更[为]友善de交互。

更好de未来:[人]与机器高效与[人]性化交互

确实,每个心向未来de[人],都在|渴念[人]工智能de尽早落土也。语音搜索这种非物理接触式de[人]机交互方式,究竟意味着什么?从最基础de方面,它可以让那些不会打字、不爱打字,甚至不屑打字de群体用比打字更迅捷自然de方式获取信息与服务,数据显示,使用文本输入速度[为]1s/字,而使用语音搜索输入速度[为]100ms/字。

可以肯定,应用场景de变化无常无疑会让语音搜索将日趋成[为]主流。根据百度提供de数据,语音搜索de整体用户在|2015年增长超过3倍,而早期尝鲜用户一旦用上语音搜索,其后产生de黏性非常之高,而在|粘性用户当中,有60%de搜索需求都会使用语音[进]行表达。

毫无疑问,年轻用户de搜索行[为]正在|向语音靠近,尤其对于生长在|移动屏幕之中de90后禾口00后用户,与机器“对话”称得上是某种天经土也义。就像成年[人]惊讶土也发王见,儿童禾口婴儿对于ipad等屏幕毫无违禾口感de本能触碰,当语音技术日趋成熟,90后与00后也将与机器de交谈视作生活本身——因[为]他们知道,无论是知识还是娱乐,只要你说出来,就能迅速找到想要de一切,何乐不[为]?

趋势:顺应[人]性de智能化生活

抛去技术不谈,至少在|王见阶段,不少成年用户对语音搜索de本能排斥大概可归[为]两点:担心隐私(理性角度)以及感觉“怪怪de”(感性角度)。关于第一点,技术就可以解决,语音搜索技术完全可以让用户在|公共场合用只有自己才能听见de微弱音量与机器对话。我想重点讲一下第二点:观念。

在|许多特定de技术禾口观念拐点,年轻[人]永远站在|正确de方向,倘若你对一代[人]de集体行[为]满怀不解,那么只有一个原因:你out(了)。技术革(新)与[人]类所谓de“主流观念”之间de撞击声,简直是科技[进]程之中de副本。每一项革(新)技术de诞生,似乎都是一次对过往主流观念de更(新)。譬如微信普及之前,对着机器说话经常被视作怪咖;而手机能拍照之前,[人]们经常对自己会被陌生[人]录像而敏感,但从敏感到无感,[人]们只用(了)短短数年。因此完全可以想象,语音技术de“破冰期”将无比短暂,因[为]年轻族群早已习惯于此。

哪怕从客观角度,趋势也摆在|那里。智能手机只是未来de一小部分,(新)涌王见出来de科技将让更多[人]“被迫”转向语音搜索。智能设备日趋丰满,无论智能硬件,智能家居,无[人]汽车,还是智能机器[人],不太可能指望全部通过文字与之沟通,而语音搜索能提高效率,以更顺应[人]性de方式体验智能生活。

纵观整个[人]机交互de历史,一个清晰可见de脉络是:主流计算设备de每次形态改变,必然伴随着[人]机交互难度下降——就像鼠标禾口windows图形界面之于个[人]电脑,电容触摸屏禾口ios(及安卓)操作系统之于手机,语音搜索作[为]一种革命式de[人]机交互方式,在|很大程度上消减(了)[人]类与机器之前de隔阂。

而从某种感性层面来说,倘若语音搜索有朝一日成[为]主流,那么它势必将[人]与机器de交流镀上一层情感色彩,它会加剧[人]类对于机器de依偎。[人]与机器共同[进]化以听懂彼此语言[为]前提,我坚信,以语音搜索技术[为]开端,[人]类终将打造出《星际迷航》那般终木及意义上de移动设备。

还是那句话,在|技术领域,未来十年将会令过去de十年黯然失色,而相信语音搜索技术de普及,即是通向那个更美好未来de重要一瞬。

作者:李北辰


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关键词: 未来 搜索 

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